Курсар - Дипломная, курсовая, реферат на заказ
Служба спасения для студентов (18+)

Управление жизненным циклом информационных систем.Тест 2 МЭСИ без ответов

  1. В диаграмме ARIS «Дерево функций» можно представить иерархию функций организации в соответствии со следующими критериями:

 

  1. В методологии ARIS взаимосвязь бизнес-процессов верхнего уровня отражается на диаграмме:

 

  1. В рамках процесса управления изменениями запросы на изменения:

 

  1. В соответствии со стандартом ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 взаимоотношения между процессами управления услугами:

 

  1. Группа сотрудников поставщика услуг, представляющая собой точку контакта для потребителей услуг и выполняющая основной объем работ по поддержке предоставляемых им услуг, называется:

 

  1. Детализированная модель, описывающая взаимосвязь функций с указанием ответственных исполнителей, лиц принимающих решение, используемых информационных источников, разрабатывается с помощью диаграммы ARIS:

 

  1. Задачами аудита ИТ-инфраструктуры компании могут являться:

 

  1. К стандартам и практикам, описывающим лучший мировой опыт в управлении ИТ, относятся:

 

  1. Какие группы процессов входят в состав процессов управления услугами согласно стандарту ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000:

 

  1. Контроль расходования денежных средств и составление отчетов о соответствии фактических затрат на предоставление услуг расходам, предусмотренным бюджетом, а также анализ прогнозов финансового положения и управление затратами в соответствии с полученными результатами такого анализа, относятся к ответственности:

 

  1. Любое событие, которое не является частью стандартного функционирования услуги и которое приводит или может привести к остановке в предоставлении этой услуги или к снижению её качества, называется:

 

  1. Методика PDCA:

 

  1. Методология ARIS позволяет определить иерархию участников процессов управления ИТ, связь ключевых подразделений и должностных лиц, состав проектных рабочих групп, комитетов (советов) принимающих решение в деятельности организации, с помощью диаграммы:

 

  1. Методология ARIS позволяет определить структуру бизнес-процесса с помощью диаграмм:

 

  1. На диаграмме ARIS eEPC:

 

  1. Основные свойства бизнес-процесса, включающие описание основных исполнителей, продуктов или услуг, которые производятся или используются в БП, метрик, с помощью которых контролируется ход выполнения БП, информационных ресурсов, необходимых для выполнения БП, классов систем, которые используются в БП, а также основные риски бизнес-процеса могут отражаться с помощью диаграммы ARIS:

 

  1. Процесс управления мощностями должен быть ориентирован на потребности бизнеса потребителей услуг и включать:

 

  1. Совокупность новых и/или изменённых конфигурационных элементов, которые проходят совместное тестирование и внедрение в рабочую среду, согласно стандарту ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 носят название:

 

  1. Соглашения об уровнях обслуживания, вместе с соглашениями об уровнях операционной поддержки, контрактами с подрядчиками и описаниями соответствующих процедур, должны быть согласованы всеми заинтересованными сторонами и зарегистрированы в рамках процесса:
  2. Стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 :

Сколько стоит учебная работа на заказ?