Курсар - Дипломная, курсовая, реферат на заказ
Служба спасения для студентов

Управление качеством - ответы на онлайн тесты института им. Витте

Концепция, предусматривающая всестороннее и скоординированное применение систем и методов управления качеством
ISO 9000:2001
+ТQМ
РDСА
ТQС

При разработке стандарта ИСО 9001-2008 были учтены принципы менеджмента качества установленные…
Японским законодательством
Законодательством РФ
ИСО 9000:2006 и ИСО 9001:2008
ИСО 9001:2005 и ИСО 9001:2000
ИСО 9000:2005 и ИСО 9004:2000

В процессе оценивания СМК должны быть получены ответы на следующие 4 основных вопроса:
Выявлен и определен ли соответствующим образом процесс?
Распределена ли ответственность?
Обеспечивает ли процесс достижение требуемых результатов?
Функционирует ли система наказания и поощрения для ответственных исполнителей?
Внедрены и поддерживаются ли в рабочем состоянии процедуры?

Цикл PDCA включает в себя следующие элементы:
Планирование
Действие
Проверка
Осуществление
Обсуждение

Основные подходы к улучшению качества…
номинальный и функциональный
стратегический и оперативный
процессный и системный
эволюционный и инновационный
поэтапный и «проекты прорыва»

ИСО 9001 и ИСО 9004 являются стандартами на СМК которые:
+Дополняют друг друга, но их можно применять также независимо
Исключают друг друга, но их можно применять также независимо
Противоречат друг другу, но их нельзя применять независимо
Дополняют друг драга, но их нельзя применять независимо
Заменяют друг друга, но их можно применять также независимо

Согласно ИСО 9001 организация должна:
Осуществлять юридический и оперативный контроль за процессами СМК подрядных организаций
Определять процессы, необходимые для СМК, и их применение во всей организации
Обеспечивать наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержания процессов СМК
Осуществлять мониторинг, изменение, там где это возможно, и анализ процессов СМК
Определять критерии, необходимые для обеспечения результативности при осуществлении процессов СМК

Элементы системы менеджмента качества в соответствие со стандартом ISO 9001:2008?
ответственность руководства, управление ресурсами, процессный подход, ориентация на потребителя.
ответственность руководства, управление ресурсами, управление процессами, оценка, анализ и улучшение.
процессный подход, системный подход к менеджменту, ориентация на потребителя, лидерство руководителя.
ТQМ, РDСА, PAF.

Требования стандарта ИСО 9001 являются:
Частными и предназначены для внутреннего применения всеми организациями
Частными и предназначены для применения всеми организациями, независимо от их вида, размера, продукции
Общими и предназначены для применения только узкоспециализированными организациями
Частными и предназначены для применения всеми узкоспециализированными организациями
Общими и предназначены для применения всеми организациями, независимо от их вида, размера, продукции

Группа показателей качества, представляющих для потребителя неожиданные (скрытые) ценности предлагаемого ему продукта, о наличии которых он мог только мечтать, составляют…
Профиль желаемого качества
Профиль QFD
Профиль требуемого качества
Профиль базового качества

Показатели качества товаров по количеству характеризуемых свойств:
+единичные и комплексные;
комплексные и базовые;
единичные и системные;
различными;

Свойства, которые обуславливают полезность товара в процессе эксплуатации и потреблении?
Классификационные;
Универсальные.
Функциональные;
Потребительские;

Какая группа показателей, характеризует затраты на эксплуатацию или потребление товара?
Показатели производительности;
Эргономические показатели.
Показателибезопасности;
Показатели надежности;
Показатели экономические;

Термины, относящиеся к качеству:
Компетентность
Удовлетворенность потребителей
Качество
Брак
Требование

Метод ……….., заключающийся в договоренности фирмы-изготовителя с группой сотрудников (или случайно выбранной группы лиц) ежедневно документировать результаты эксплуатации образцов изделий фирмы, переданных им в бесплатное пользование.
QFD
фокус-группы
бенчмаркинг
«мозгового штурма»

Согласно ИСО 9001 организация должна:
Обеспечивать наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержания процессов СМК
Осуществлять финансовый контроль за процессами СМК подрядных организаций
Определять процессы, необходимые для СМК, и их применение во всей организации
Осуществлять мониторинг, изменение, там где это возможно, и анализ процессов СМК
Определять критерии, необходимые для обеспечения результативности при осуществлении процессов СМК

В организации должна быть разработана документированная процедура для определения требований:
К записям результатов предпринятых действий
К анализу результативности предпринятых предупреждающих действий
К определению и осуществлению необходимых действий
К установлению потенциальных несоответствий и их причин
К анализу уровня затрат на качество в себестоимости готовой продукции

Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или охраны окружающей среды содержит стандарт серии
ISO 19011
OHSAS 18001
ISO 14000
ISO 9000

Принципы менеджмента качества:
Взаимовыгодные отношения с поставщиками
Лидерство руководителя
Процессный подход
Принятие решений, основанное на фактах
Создание руководства по качеству

Документация СМК должна включать в себя:
+Документально оформленные заявления о политике и целях области качества
+Руководство по качеству
+Документы, определенные организацией как необходимые ей для обеспечения эффективного планирования
Документально оформленный устав организации
Документированные процедуры и записи, требуемые стандартом

Термины, относящиеся к соответствию:
Несоответствие
Предупреждающее действие
Дефект
Соответствие
Ошибка

В ходе планирования проектирования и разработки организация должна устанавливать:
Стадии проектирования и разработки
Проведение верификации и валидации, соответствующих каждой стадии планирования и разработки
Проведение анализа каждой стадии проектирования и разработки
Ответственность и полномочия в области проектирования и разработки
Размеры финансового поощрения сотрудников, вовлеченных в процесс планирования и разработки

Для проверки качества материалов, полуфабрикатов, покупных комплектующих, а также технологической оснастки применяется контроль:
тотальный
приемочный
текущий
+входной

Документация дает возможность передать смысл и последовательность действий и способствует:
Повторяемости и прослеживаемости
Оцениванию результативности и постоянной пригодности СМК
Достижение соответствия требованиям потребителя и улучшению качества
Созданию бумажного архива организации
Обеспечению соответствующей подготовки кадров 

Сколько стоит учебная работа на заказ?