Курсар - Дипломная, курсовая, реферат на заказ
Служба спасения для студентов (18+)

Управление ИТ-сервисами и контентом МЭСИ без ответов

  1. CMF – это:

 

  1. CMS – это:

 

  1. EMS – это:

 

  1. ITSCM (IT Service Continuity Management) – это:

 

  1. OLA (Operational Level Agreement) – это:

 

  1. SIP – это:

 

  1. SLA (Service Level Agreement) – это:

 

  1. SQP (Service Quality Plan) – это:

 

  1. Spec Sheets (Service Specification Sheets) – это:

 

  1. UC (Underpinning contract) – это:

 

  1. В контексте каких понятий измеряется ценность услуги:

 

  1. ВСМ (Business Continuity Management) – это:

 

  1. Возможные проблемы при работе с ITIL:

 

  1. ИТ-сервис в корпоративной среде – это:

 

  1. Из каких аспектов складывается гарантия качества услуги:

 

  1. Инцидент - это:

 

  1. К возможностям ECM-систем относятся:

 

  1. К модулям ECM не относятся

 

  1. К модулям ECM относятся

 

  1. Какая организация является владельцем библиотеки ITIL:

 

  1. Какая организация, пытающаяся объединить разработчиков CMS, создать единую информационную среду для потенциальных пользователей подобных систем, продвигать и утверждать единые стандарты:

 

  1. Какие варианты организации Служб Service Desk являются наиболее распространенными:

 

  1. Какие варианты организации Служб Service Desk являются наиболее распространенными:

 

  1. Какие из перечисленных CMS-систем являются коммерческими:

 

  1. Какие модели управления CMS существуют

 

  1. Метрика — это:

 

  1. На какие группы можно разбить корпоративные ИТ-сервисы:

 

  1. На какие категории можно разделить функции систем управления контентом:

 

  1. Поставщик услуг – это:

 

  1. Преимущества библиотеки ITIL для ИТ-организаций:

Сколько стоит учебная работа на заказ?