Курсар - Дипломная, курсовая, реферат на заказ
Служба спасения для студентов

Управление информационными системами МЭСИ без ответов

  1. В диаграмме ARIS «Дерево функций» можно представить иерархию функций организации в соответствии со следующими критериями:

 

  1. В методологии ARIS взаимосвязь бизнес-процессов верхнего уровня отражается на диаграмме:

 

  1. В рамках оценки зрелости ИТ-процессов компании ситуация, когда процессы выполняются индивидуально для каждого конкретного случая и деятельность имеет ярко выраженный реактивный характер, относится к уровню:

 

  1. В рамках процесса управления изменениями запросы на изменения:

 

  1. В соответствии со стандартом ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 взаимоотношения между процессами управления услугами:

 

  1. Группа сотрудников поставщика услуг, представляющая собой точку контакта для потребителей услуг и выполняющая основной объем работ по поддержке предоставляемых им услуг, называется:

 

  1. Детализированная модель, описывающая взаимосвязь функций с указанием ответственных исполнителей, лиц принимающих решение, используемых информационных источников, разрабатывается с помощью диаграммы ARIS:

 

  1. Задачами аудита ИТ-инфраструктуры компании могут являться:

 

  1. К стандартам и практикам, описывающим лучший мировой опыт в управлении ИТ, относятся:

 

  1. Какие группы процессов входят в состав процессов управления услугами согласно стандарту ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000:

 

  1. Какие характеристики имеют процессы управления информационными технологиями и системами?

 

  1. Какие этапы составляют цикл управления (цикл Шухарта-Деминга):

 

  1. Контроль расходования денежных средств и составление отчетов о соответствии фактических затрат на предоставление услуг расходам, предусмотренным бюджетом, а также анализ прогнозов финансового положения и управление затратами в соответствии с полученными результатами такого анализа, относятся к ответственности:

 

  1. Кпроцессам управления информационными технологиями и системами согласно подхода к классификации процессов APQC относятся:

 

  1. Любое событие, которое не является частью стандартного функционирования услуги и которое приводит или может привести к остановке в предоставлении этой услуги или к снижению её качества, называется:

 

  1. Методика PDCA:

 

  1. Методология ARIS позволяет определить иерархию участников процессов управления ИТ, связь ключевых подразделений и должностных лиц, состав проектных рабочих групп, комитетов (советов) принимающих решение в деятельности организации, с помощью диаграммы:

 

  1. Методология ARIS позволяет определить структуру бизнес-процесса с помощью диаграмм:

 

  1. На диаграмме ARIS eEPC:

 

  1. Описание стратегии развития ИТ-среды компании может быть выполнено с использованием методологии:

 

  1. Ориентация на получение конечного результата, а не на выполнение отдельных функций:

 

  1. Основные свойства бизнес-процесса, включающие описание основных исполнителей, продуктов или услуг, которые производятся или используются в БП, метрик, с помощью которых контролируется ход выполнения БП, информационных ресурсов, необходимых для выполнения БП, классов систем, которые используются в БП, а также основные риски бизнес-процеса могут отражаться с помощью диаграммы ARIS:

 

  1. Передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области называется:

 

  1. Подход к классификации процессов от APQC содержит:

 

  1. Примерами аутсорсинга в сфере ИТ является

 

  1. Процесс управления мощностями должен быть ориентирован на потребности бизнеса потребителей услуг и включать:

 

  1. Процессам управления информационными технологиями и системами не свойственны следующие характеристики:

 

  1. Процессы управления информационными технологиями и системами относятся в основном:

 

  1. Руководитель ИТ-департамента преимущественно является:

 

  1. Совокупность новых и/или изменённых конфигурационных элементов, которые проходят совместное тестирование и внедрение в рабочую среду, согласно стандарту ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 носят название:

Сколько стоит учебная работа на заказ?