Тест по теме «Тесты с ответами по предмету управление качеством»
Вопрос:
Какое понятие отражено определением: «Предельно общее фундаментальное понятие, отражающее наиболее существенные, закономерные связи и отношения реальной действительности и познания»?
Варианты ответа:
- свойство;
- категория;
- мера.
Вопрос:
Какой закон диалектики определен следующим образом: «Изменение качества объекта происходит тогда, когда накопление количественных изменений достигает определенного предела»?
Варианты ответа:
- закон отрицания;
- закон перехода количественных изменений в качественные;
- закон взаимной связи и взаимообусловленности.
Вопрос:
Какая философская категория выражает внешнюю определенность объекта?
Варианты ответа:
- мера;
- количество;
- качество.
Вопрос:
Какая философская категория выражает диалектическое единство качественных и количественных характеристик объекта?
Варианты ответа:
- мера;
- количество;
- качество.
Вопрос:
Какое понятие отражено определением: «Способ проявления определенной стороны качества объекта по отношению к другому объекту, с которым он вступает во взаимодействие»?
Варианты ответа:
- категория;
- мера;
- свойство.
Вопрос:
Какой термин определяется как: «Совокупность свойств продукции, обусловливающая ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением»?
Варианты ответа:
- свойство;
- категория;
- качество.
Вопрос:
Какой термин определяется как: «Совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности»?
Варианты ответа:
- свойство;
- категория;
- качество.
Вопрос:
Какой термин определяется как: «Степень соответствия присущих характеристик требованиям» ?
Варианты ответа:
- свойство;
- категория;
- качество.
Вопрос:
Какой термин определяется как: «Способность товаров более полно отвечать запросам покупателей в сравнении с другими аналогичными товарами, представленными на рынке»?
Варианты ответа:
- качество;
- конкурентоспособность;
- полезность.
Вопрос:
Какой термин определяется как: «Свойство, определяемое эффектом, который получает потребитель от использования, эксплуатации или потребления продукции»?
Варианты ответа:
- конкурентоспособность;
- качество;
- полезность.
Вопрос:
Вставить в определение недостающее действие: «Качество — совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности ... установленные и предполагаемые потребности»:
Варианты ответа:
- выполнять;
- удовлетворять;
- принимать.
Вопрос:
Какой термин определяется как: «Отражения действительности в форме чувственного образа объекта»?
Варианты ответа:
- ощущение;
- модель;
- восприятие.
Вопрос:
Вставить в определение концепции недостающую категорию «Соответствие качества и … — концепция цивилизованного бизнеса»:
Варианты ответа:
- полезность;
- конкурентоспособность;
- цена.
Вопрос:
К какому подходу в формировании качества продукции относится принцип «Делай все правильно с самого начала»?
Варианты ответа:
- ориентация на потребителя;
- ориентация на производство;
- ориентация на восприятие.
Вопрос:
При каком подходе к формированию качества продукции осуществляется принцип «Наибольшая польза от израсходованных денег»?
Варианты ответа:
- ориентация на потребителя;
- ориентация на производство;
- ценностная ориентация.
Вопрос:
При каком подходе к формированию качества индивидуализация продукции является обязательной?
Варианты ответа:
- ориентация на потребителя;
- ориентация на продукцию;
- ориентация на производство.
Вопрос:
При каком подходе к формированию качества продукции организация должна быть способной «прогнозировать и по возможности формировать новые потребности»?
Варианты ответа:
- ориентация на потребителя;
- ориентация на продукцию;
- ориентация на производство.
Вопрос:
Кто из философов установил, что «качество объекта обнаруживается в совокупности его свойств»?
Варианты ответа:
- Энгельс;
- Гегель;
- Аристотель.
Вопрос:
Какое свойство определяет группа показателей, включающая функциональные, технической эффективности, конструктивные, состава и структуры продукции?
Варианты ответа:
- технологичность;
- назначение;
- надежность.
Вопрос:
Какая группа показателей качества продукции характеризует свойство, проявляемое в возможности оптимизации затрат ресурсов?
Варианты ответа:
- технологичности;
- экономного использования ресурсов;
- транспортабельности.
Вопрос:
Какое свойство продукции определяет группа показателей: безотказность, ремонто пригодность, долговечность и сохраняемость?
Варианты ответа:
- технологичность;
- назначение;
- надежность.
- технологичности;
- экологические;
- эргономические.
Вопрос:
Какое свойство продукции характеризует ее защищенность от химического, радиационного, термического, магнитного и других форм воздействия?
Варианты ответа:
- технологичность;
- безопасность;
- эргономичность.
Вопрос:
Какие свойства определяют показатели информационной выразительности, целостности композиции, стабильности товарного вида?
Варианты ответа:
- эргономичность;
- эстетичность;
- технологичность.
Вопрос:
Какое свойство определяет группа показателей: вероятность отказа, интенсивность восстановления, среднее время восстановления?
Варианты ответа:
- долговечность;
- безотказность;
- ремонтопригодность.
Вопрос:
Как называется модель выявления разрыва между восприятием продукции потребителем и действительностью?
Варианты ответа:
- математическая модель;
- модель расхождения;
- модель структурная.
Вопрос:
Какая функция определяет правильность действий, совершаемых в порядке надзора?
Варианты ответа:
- контроль;
- инспекция;
- аудит.
Вопрос:
На какую функцию возлагается осуществление измерений, экспертизы, испытаний или оценок нескольких характеристик продукции?
Варианты ответа:
- контроль;
- инспекция;
- аудит.
Вопрос:
На какую функцию возлагается осуществление видов деятельности, необходимых для создания уверенности, что объект способен выполнить требования к качеству продукции?
Варианты ответа:
- контроль;
- обеспечение;
- оперативное управление.
Вопрос:
Что понимается под «петлей качества»?
Варианты ответа:
- цикл Деминга;
- жизненный цикл продукции;
- цикл функций менеджмента качества.
Вопрос:
Какой принцип менеджмента качества направлен на улучшение внутренней среды организации?
Варианты ответа:
- ориентация на потребителя;
- постоянное улучшение качества;
- системный подход к управлению.
Вопрос:
Какой принцип менеджмента качества направлен на улучшение взаимодействия с микросредой организации?
Варианты ответа:
- постоянное улучшение качества;
- ориентация на потребителя;
- системный подход к управлению.
Вопрос:
Какой принцип менеджмента качества направлен на повышение качества управления организацией?
Варианты ответа:
- постоянное улучшение качества;
- вовлечение персонала;
- системный подход к управлению.
Вопрос:
Какой принцип менеджмента качества направлен на повышение качества принятия решений?
Варианты ответа:
- вовлечение персонала;
- принятие решений, основанное на фактах;
- системный подход к управлению.
Вопрос:
Что понимается как «скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией в области качества»?
Варианты ответа:
- обеспечение качества;
- контроль качества;
- менеджмент качества.
Вопрос:
Что понимается как «планомерный и целенаправленный процесс воздействия на факторы и условия, обеспечивающие соответствие характеристик создаваемой продукции требованиям» ?
Варианты ответа:
- обеспечение качества;
- управление качеством;
- контроль качества.
Вопрос:
Что понимается под «совокупностью взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих вход в выход»?
Варианты ответа:
- система;
- процесс;
- функция.
Вопрос:
Что понимается как «функция менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены»?
Варианты ответа:
- обеспечение качества;
- управление качеством;
- планирование качества.
Вопрос:
Что понимается как «функция менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству»?
Варианты ответа:
- планирование качества;
- управление качеством;
- улучшение качества.
Вопрос:
Что понимается как «функция менеджмента качества, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые операционные процессы ЖЦП»?
Варианты ответа:
- управление качеством;
- улучшение качества;
- планирование качества.
Вопрос:
Что понимается как «потребность (или ожидание), которая установлена, обычно предполагается, или является обязательной»?
Варианты ответа:
- характеристика качества;
- требование к качеству;
- свойство.
Вопрос:
Что понимается как «восприятие потребителями степени выполнения их требований»?
Варианты ответа:
- характеристика качества;
- требование к качеству;
- удовлетворенность потребителей.
Вопрос:
Что понимается как «потребность, которая установлена и является обязательным условием для определения отношения поставщика и потребителя продукции»?
Варианты ответа:
- стандарт;
- требование;
- договор.
Вопрос:
Что понимается как «степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов»?
Варианты ответа:
- эффективность;
- прибыльность;
- результативность.
Вопрос:
Что понимается как «связь между достигнутым результатом и использованием ресурсов»?
Варианты ответа:
- эффективность;
- прибыльность;
- результативность.
Вопрос:
Что понимается как «подход к руководству организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех ее членов и направленный на достижение долгосрочного успеха ...»?
Варианты ответа:
- менеджмент качества;
- обеспечение качества;
- тотальный менеджмент качества.
Вопрос:
Что понимается как «реакция потребителя на качество поставляемых ресурсов»?
Варианты ответа:
- обратная связь;
- прямая связь;
- сильная связь.
Вопрос:
Какой формой знания представляется то, что «продукция имеет жизненный цикл, в виде некоторой последовательности взаимосвязанных процессов,-...»?
Варианты ответа:
- принцип;
- гипотеза;
- концепция.
Вопрос:
В каком документе сформулирована концепция: «продукция имеет жизненный цикл в виде некоторой последовательности взаимосвязанных процессов, ...»?
Варианты ответа:
- ISO 9000-94;
- ISO 9000-2000;
- ГОСТ 15467-79.
Вопрос:
С какого процесса начинается жизненный цикл вновь создаваемой продукции?
Варианты ответа:
- маркетинг;
- технологическая подготовка производства;
- проектирование.
Вопрос:
Каким процессом завершается жизненный цикл продукции?
Варианты ответа:
- хранение и упаковка;
- утилизация;
- техническое обслуживание и эксплуатация.
Вопрос:
Что понимается как «экспериментальное определение количественных и качественных показателей свойств объекта как результата воздействия на него различных средств и условий*?
Варианты ответа:
- контроль качества;
- испытание;
- экспертиза.
Вопрос:
К какому виду контроля относят «контроль продукции поставщика, поступающей к потребителю или заказчику и предназначенной для использования на стадии изготовления, ремонта шит эксплуатации продукции?
Варианты ответа:
- операционный:
- входной;
- приемочный.
Вопрос:
К какому виду контроля относят «периодический отбор проб для анализа или периодически выполняемое некоторое количество измерений показателей качества продукции?
Варианты ответа:
- сплошной;
- инспекционный;
- выборочный.
Вопрос:
К какому виду контроля относят «контроль, осуществляемый с применением средств измерения»?
Варианты ответа:
- органолептический;
- регистрационный;
- измерительный.
Вопрос:
С какого процесса жизненного цикла качество начинает реально воплощаться в продукцию?
Варианты ответа:
- производство;
- проектирование;
- подготовка производства.
Вопрос:
Какой метод определения качества продукции использует теоретические или эмпирические зависимости для определения численных значений показателей качества?
Варианты ответа:
- измерительный;
- регистрационный;
- расчетный.
Вопрос:
Какой метод определения качества продукции использует информацию, получаемую в результате анализа ощущений и восприятия органов чувств человека: зрения, слуха, обоняния, болевых ощущений, осязания и вкуса?
Варианты ответа:
- органолептический;
- измерительный;
- регистрационный.
Вопрос:
Кто из участников управления качеством должен обладать следующими достоинствами: компетентностью, эвристичностью, предикативностью, независимостью, всесторонностью?
Варианты ответа:
- менеджер;
- эксперт;
Вопрос:
К какой модели управления качеством относят «совокупность методов обнаружения неслучайных факторов, позволяющих диагностировать состояние процесса, провести его корректировку в целях улучшения качества продукции»?
Варианты ответа:
- обеспечение качества;
- оперативное управление качеством;
- статистическое управление качеством.
Вопрос:
Какой метод управления качеством рассматривается как «инструмент, позволяющий произвести селекцию, расслоение данных в соответствии с различными факторами»?
Варианты ответа:
- метод (диаграмма) рассеивания;
- метод расслоения (стратификация);
- диаграмма Парето.
Вопрос:
Какой метод управления качеством рассматривается как «инструмент представления сгруппированных по частоте попадания в заданный интервал данных, предназначенный для выявления характера разброса значений контролируемого параметра»?
Варианты ответа:
- метод (диаграмма) рассеивания;
- диаграмма распределения данных;
- диаграмма Парето.
- Какой метод управления качеством рассматривается как «инструмент, позволяющий отслеживать ход протекания процесса посредством измерения показателей качества продукции и воздействовать на него, предупреждая отклонения от предъявляемых к продукции и процессу требований?
- причинно-следственная диаграмма;
- контрольная карта;
- метод Тагучи.
Вопрос:
Какие мероприятия, направленные на «обеспечение соответствия параметров процессов и качества продукции требованиям или «плата за сбои в системе» являются источниками затрат на качество?
Варианты ответа:
- корректирующие;
- проверочные;
- по устранению дефектов.
Вопрос:
К какой группе относятся мероприятия, направленные на «обеспечение соответствия параметров процессов и качества продукции требованиям и являющиеся источником затрат на качество?
Варианты ответа:
- корректирующие мероприятия;
- проверочные мероприятия;
- мероприятия по устранению дефектов.
Вопрос:
К какой группе относятся мероприятия, направленные на «проверку, что все по правилам» и являющиеся источником затрат на качество?
Варианты ответа:
- корректирующие мероприятия;
- проверочные мероприятия;
- мероприятия по устранению дефектов.
Вопрос:
К какому виду деятельности относят «установление качественных характеристик продукции и услуг и формирование к ним требований, отвечающих определенным потребностям и сферам применения»?
Варианты ответа:
- сертификация;
- управление качеством;
- стандартизация.
Вопрос:
Каким документом, утвержденным признанным органом, устанавливаются качественные характеристики товаров, применяемые во взаимной торговле?
Варианты ответа:
- стандарт;
- декларация о соответствии;
- сертификат.
Вопрос:
Какие международные стандарты направлены на создание системы менеджмента качества?
Варианты ответа:
- ISO 9000-2000;
- EN-45000;
- ISO-14000.
Вопрос:
Какие международные стандарты направлены на устранение технических барьеров в торговле между странами?
Варианты ответа:
- ISO 9000-2000;
- EN-45000;
- ISO-14000.
Вопрос:
Какой вид деятельности по управлению качеством направлен на «оценку и подтверждение соответствия объектов: продукции, услуги, процессов, персонала, рабочих мест и других объектов установленным к ним требованиям техническими регламентами, стандартами и другими НД»?
Варианты ответа:
- сертификация;
- управление качеством;
- стандартизация.
Вопрос:
Какая форма сертификации обеспечивает безопасность и экологичность товаров и услуг?
Варианты ответа:
- обязательная;
- добровольная.
Вопрос:
Какая форма сертификации обеспечивает конкурентоспособность продукции или услуги?
Варианты ответа:
- обязательная;
- добровольная.