Курсар - Дипломная, курсовая, реферат на заказ
Служба спасения для студентов (18+)

Теория менеджмента (ответы на тесты Синергия)

Основоположником административной школы считается …
Абрахам Маслоу
Фредерик Тейлор
Элтон Мэйо
Анри Файоль

Административная школа относится к … направлению менеджмента
гуманитарному
современному
классическому

Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее …
внутренней среде
внешней среде прямого воздействия
внешней среде косвенного воздействия
системе планов

Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется …
принуждением
властью
мотивацией
влиянием

Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определении путей их достижения, называется …
мотивацией
контролем
планированием
организацией

Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. в процессе общения называются …
«информационным мусором»
восходящими информационными потоками
дезинформацией
невербальными преградами

К социально-психологическим методам управления относится …
создание организационной структуры управления
личный пример руководителя
регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе
регламентирование и нормирование всех видов деятельности
убеждение и внушение
моральное поощрение

Автором теории «Z» является …
Крис Арджирис
Ренсис Лайкерт
Уильям Оучи
Мери Паркер Фоллетт

Экспертная власть появляется в том случае, когда …
руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле
руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности
подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте
руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими

K социально-психологическим методам управления относится …
регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе
личный пример руководителя
регламентирование и нормирование всех видов деятельности
создание организационной структуры управления
моральное поощрение
убеждение и внушение

Полномочия, состоящие в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках
распорядительных или координационных полномочий, называются …
согласительными
линейными
общими
представительскими

Теорию о глобальном рынке и концепцию «информационного работника» разработал …
П. Друкер
Р. Калман
А. Файоль
А. Гастев

Латинское выражение mаnus аgе означает «…»
делать руками
мыслить
управлять
читать

Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …
усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам
снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников условиями труда снижения текучести кадров на предприятии
повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для психологического климата в коллективе

Слово «открытая» в термине «открытая система» применительно к хозяйственным организациям указывает на то, что …
для нормального функционирования любой организации ей необходимо обмениваться с внешней средой разнообразными ресурсами
современные крупные хозяйственные организации, как правило, являются открытыми акционерными обществами
для нормальной и бесперебойной работы хозяйственным организациям достаточно ресурсов, имеющихся у них в собственности
доступ в такие организации открыт для всех желающих

Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся … контроль
скрытый
выборочный
предварительный
наглядный

Автором общей теории систем был …
Л. Клейн
А. Раппопорт
Л. Берталанфи
Р. Калман

Целенаправленное воздействие на управляемый объект со стороны субъекта управления в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …
анализом
управлением
координацией
планированием

Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимается их …
общее образование и опыт работы по профессии
желание достигнуть поставленной цели
возраст
образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить
способность нести ответственность за свое поведение

 

Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к … уровню
среднему
высшему
первичному

Использование количественных методов исследования приобретает особую важность …
в сложных условиях
в условиях дефицита времени
в условиях, характеризующихся малым набором количественных характеристик
в простых условиях
в условиях, требующих обработки большого массива информации

Содержание теории «Х» Дугласа МакГрегора характеризуется тезисом о том, что …
чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение
больше всего люди хотят защищенности
способности к творческому решению проблем часто встречаются у работников
если условия благоприятные, люди не только примут на себя ответственность – они будут стремиться к ней
если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль
люди изначально не любят трудиться

… относится к функциональным видам менеджмента
Управление персоналом
Менеджмент в социальной сфере
Управление финансами
Менеджмент в гостиничном бизнесе
Производственный менеджмент
Банковский менеджмент
Управление проектами
Менеджмент в сфере телевидения

Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента
функционального
линейного
целевого

Религиозно-коммерческая управленческая революция происходила …
в XVII–XVIII вв.
в 605–562 гг. до н.э.
в период 1885 г. – 1920-е гг.
в V тыс. до н.э.
Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, называется …
имиджем
навыком
ролью
компетентностью

Экспертная власть появляется в том случае, когда …
руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином
деле
руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности
руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются
им, хотят быть на него похожими
подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте

Идеи, аналогичные положениям западной школы человеческих отношений, были сформулированы и опубликованы российскими учеными … американских авторов
позже
практически одновременно с публикациями
ранее

Нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность …
не характерны ни для американского, ни для японского менеджмента
характерны для японского менеджмента
характерны для американского менеджмента

К наиболее известным представителям школы количественных методов относится …
Л. Клейн
Д. Форестер
Г. Эмерссон
Р. Калман
А. Раппопорт
М. Фоллетт
Ф. Тейлор

Одной из наиболее значительных особенностей японского менеджмента долгое время считался неписаный закон, называемый …
пожизненным наймом работников
стремительным карьерным ростом
научно-техническим прогрессом
поддержкой отечественного производителя

Основные работы Ф. Тейлора и других видных основоположников школы научного менеджмента были впервые переведены на русский язык …
в 1904–1908 гг.
в 1918–1921 гг.
в 1911–1914 гг.
в 1920–1930-е гг.

Школа человеческих отношений возникла как реакция на такой недостаток ранних школ менеджмента, как …
отсутствие научных трудов
излишне большое внимание человеческому фактору и психологии человека
малое внимание задачам повышения производительности труда рабочих
малое внимание человеческому фактору и психологии человека

Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются …
согласительными
рекомендательными
контрольно-отчетными
линейными

Категория, определяющая, насколько полученный в ходе процесса результат соответствует потребностям потребителя этого результата, называется …
взаимосвязью
взаимодействием
взаимоподчинением
взаимозависимостью

Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды
матричной
дивизиональной
функциональной
линейной

Соответствие информации запросам потребителя называется ее…
эргономичностью
доступностью
релевантностью
своевременностью

K главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …
чувство принадлежности к коллективу
экономический фактор (деньги)
гордость за свою фирму
стремительный карьерный рост

Обладание властью всегда влечет за собой …
неуверенность
ответственность
безнаказанность
удовлетворение

Сложность механизмов контроля должна быть …
минимальной из всех возможных
максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию
максимальной из всех возможных
соответствующей сложности управляемого объекта – организации

Тезис о том, что группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели, является содержанием принципа …
единоначалия
единства действий
справедливости
скалярной цепи полномочий

Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …
координацией
организацией
планированием
контролем

Основы современных представлений о теории организации были заложены …
Н. Витке
В. Бехтеревым
А. Богдановым
А. Гастевым

Устранить все лишние движения работников в целях повышения производительности труда предлагается … принципе
Ф. Tейлора
в третьем
в первом
в пятом
во втором
в четвертом

«Закон ситуации» в 1920-х гг. впервые был сформулирован …
М. Фоллетт
А. Раппопортом
Р. Калманом
Л. БерталанфИ

Религиозно-коммерческая управленческая революция происходила …
в 605–562 гг. до н.э.
в период 1885 г. – 1920-е гг.
в V тыс. до н.э.
в XVII–XVIII вв

Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню
среднему
высшему
первичному

Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …
выборочным
общим (тотальным)
открытым
функциональным

Основные работы Ф. Tейлора и других видных основоположников школы научного менеджмента были впервые переведены на русский язык …
в 1911–1914 гг.
в 1904–1908 гг.
в 1920–1930-е гг.
в 1918–1921 ГГ.

Согласно исследованиям B. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, как: выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации; устранение неопределенности
планированию
контролю
мотивации
директивному управлению
координации

После отмены новых условий труда, введенных в ходе Хоторнских экспериментов, производительность труда работниц …
не изменилась
снизилась, но осталась на более высоком уровне, чем до начала экспериментов
повысилась в несколько раз
снизилась до уровня, который был до начала экспериментов

Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п., называются …
представительскими
функциональными
общими
блокирующими

Линейная ОСУ применяется …
на нижних уровнях иерархии крупных компаний
в организациях малого бизнеса
в организациях большого размера
на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ
в бригадах и звеньях

Совокупность всех подразделений компании и всех взаимосвязей между ними в соответствии с иерархией, называется ее …
системой менеджмента
технологическим циклом
организационной культурой
организационной структурой

Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, называется …
TQM-менеджментом
математическим моделированием
SWОT-анализом
РАЕI-кодом

Г. Mинцберг выделил … ролей менеджеров
пять
семь
десять
Четырнадцать

B организационных коммуникациях помимо информационного фактора важную роль играет … фактор
финансовый
личностный
маркетинговый
производственный

Согласно концепции B. Герчикова человек с хозяйской мотивацией …
не настаивает на том, чтобы работа была очень интересной или высокооплачиваемой
стремится брать на себя полную ответственность за дело
готов выполнять работу с максимальной отдачей без всякого контроля со стороны
ищет возможности доказать, что способен выполнять работу, которая не каждому под силу
требует высокой оплаты своего труда

Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется …
инновационным
многовариантным
бинарным
стандартным

Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется …
стратегическим
операционным
производственным
финансовым

B 1928 г. исследовательскую группу, проводившую эксперименты на заводе Hаwthоrnе Wоrks компании Wеstеrn Еlесtriс, возглавил …
Анри Файоль
Фредерик Тейлор
Дуглас МакГрегор
Элтон Мэйо

Категория, определяющая, насколько полученный в ходе процесса результат соответствует потребностям потребителя этого результата, называется …
взаимодействием
взаимоподчинением
взаимосвязью
взаимозависимостью

Нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность …
характерны для американского менеджмента
не характерны ни для американского, ни для японского менеджмента
характерны для японского менеджмента

Основоположником школы научного менеджмента считается …
Генри Гантт
Мэри Паркер Фоллетт
Анри Файоль
Фредерик Тейлор

Основателем Центрального института труда (ЦИT) был …
С. Стрельбицкий
А. Гастев
В. Бехтерев
В. Добрынин

Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды
дивизиональной
матричной
линейной
функциональной

Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются …
контрольно-отчетными
рекомендательными
согласительными
линейными

Первая Bсероссийская инициативная конференция по научной организации труда и производства состоялась …
в мае 1954 г.
в марте 1934 г.
в январе 1918 г.
в январе 1921 г

Лидер-… обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства
либерал
автократ
демократ

Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется …
матричной
дивизиональной
функциональной
линейной

Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …
Фредерик Герцберг
Виктор Врум
Абрахам Маслоу
Дуглас Мак-Грегор

Набор конкретных обстоятельств, сформировавшихся к определенному моменту времени внутри организации и в ее окружении, называют …
комплексом
ситуацией
процессом
системой

Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …
контролем
мотивацией
планированием
организацией

Считается, что … первым высказал мнение о том, что искусству управления необходимо обучать
Сократ
Аристотель
Конфуций
Хаммурапи

Школа наук о поведении относится к … направлению менеджмента
гуманитарному
классическому
современному

Понятие «функции управления» впервые предложено …
Г. Ганттом
А. Слоаном
Ф. Тейлором
А. Файолем

Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …
диагностика проблемы
выявление и изучение альтернативных вариантов решения
формулировка ограничений и критериев
оценка вариантов

Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании, в соответствии с ее Уставом, по обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает …
менеджер по персоналу
менеджер по продажам
генеральный директор
администратор

Ролевая установка, предполагающая ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами, соответствует роли …
предпринимателя
связующего звена
наблюдателя
ответственного за отсутствие сбоев

Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, называется …
компетентностью
навыком
ролью
имиджем

Принцип … предполагает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности
единства
участия
гибкости
непрерывности

Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют…
нерациональными
незапрограммированными
запрограммированными
рациональными

Внутренний контроль осуществляется …
назначенными сотрудниками
собственниками организации
администрацией
представителями аудиторской фирмы
сотрудниками уполномоченных государственных органов

Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. в процессе общения называются …
восходящими информационными потоками
«информационным мусором»
дезинформацией
невербальными преградами

Согласно теории … устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот
двух групп факторов Ф. Герцберга
справедливости (равенства) Дж.С. Адамса
Д. Мак-Клелланда
иерархии потребностей А. Маслоу

Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента
целевого
линейного
функционального

Согласно теории жизненного цикла П. Херси и K. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимается их …
образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить
желание достигнуть поставленной цели
общее образование и опыт работы по профессии
возраст
способность нести ответственность за свое поведение

Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации … характера
управленческого
финансового
социально-психологического
технического

Целенаправленное воздействие на управляемый объект со стороны субъекта управления в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …
анализом
планированием
управлением
координацией

Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления
организационно-распорядительным
социально-психологическим
экономическим

Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Mоутон руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …
повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для психологического климата в коллективе
усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам
снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников условиями труда
снижения текучести кадров на предприятии

Одной из наиболее значительных особенностей японского менеджмента долгое время считался неписаный закон, называемый …
научно-техническим прогрессом
пожизненным наймом работников
поддержкой отечественного производителя
стремительным карьерным ростом

«Закон ситуации» в 1920-х гг. впервые был сформулирован …
Р. Калманом
А. Раппопортом
М. Фоллетт
Л. Берталанфи

Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся … контроль
выборочный
наглядный
скрытый
предварительный

Основоположником бюрократической школы менеджмента считается …
Анри Файоль
Макс Вебер
Фредерик Тейлор
Карл Маркс

Считается, что … впервые высказал мысль о том, что основой государства должна быть частная собственность, поскольку она коренится в природе человека
Сократ
Аристотель
Платон
Конфуций

Идеи школы человеческих отношений получили развитие …
в 1800–1885 гг.
в период 1885 г. – 1920-е гг.
в 1920–1930-е гг.
в 1930–1950-е гг.

Слово «открытая» в термине «открытая система» применительно к хозяйственным организациям указывает на то, что …
для нормального функционирования любой организации ей необходимо обмениваться с внешней средой разнообразными ресурсами
доступ в такие организации открыт для всех желающих
для нормальной и бесперебойной работы хозяйственным организациям достаточно ресурсов, имеющихся у них в собственности
современные крупные хозяйственные организации, как правило, являются открытыми акционерными обществами

Светско-административная управленческая революция происходила в …
в 1605–1562 гг. до н.э.
в 1792–1750 гг. до н.э.
в 605–562 гг. до н.э.
в V тыс. до н.э.

Автором выражения «Не умея строить один дом, как можно взяться за строительство десяти тысяч? При наличии же соответствующего знания предмета и умения управлять людьми человек сможет одинаково успешно руководить как домом, так и войском, так и государством» считается …
Платон
Аристотель
Сократ
Хаммурапи

Г. Mинцберг выделил … ролей менеджеров
семь
Четырнадцать
пять
десять

Ситуационный подход относится к … направлению менеджмента
современному
гуманитарному
классическому

Основные работы Ф. Tейлора и других видных основоположников школы научного менеджмента были впервые переведены на русский язык …
в 1918–1921 гг.
в 1911–1914 гг.
в 1920–1930-е гг.
в 1904–1908 гг.

Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, называется …
ролью
навыком
компетентностью
имиджем

Нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность …
характерны для американского менеджмента
не характерны ни для американского, ни для японского менеджмента
характерны для японского менеджмента

Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к … уровню
высшему
первичному
среднему

Теорию о глобальном рынке и концепцию «информационного работника» разработал …
А. Файоль
А. Гастев
П. Друкер
Р. Калман

Выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления занимались авторы …
школы научного менеджмента
бюрократической школы
административной школы

Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы
подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды
дивизиональной
функциональной
матричной
линейной

Основы современных представлений о теории организации были заложены …
В. Бехтеревым
Н. Витке
А. Богдановым
А. Гастевым

Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …
Виктор Врум
Абрахам Маслоу
Фредерик Герцберг
Дуглас Мак-Грегор

Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются …
линейными
рекомендательными
согласительными
контрольно-отчетными

Системный подход к менеджменту получил развитие …
в 1920–1950-е гг.
в период с 1885 г. по 1920-е гг.
в период с 1920-х гг. по настоящее время
в период с 1950-х гг. по настоящее время

Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления
экономическим
социально-психологическим
организационно-распорядительным

Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется …
стандартным
многовариантным
бинарным
инновационным

Принцип … предполагает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности
участия
непрерывности
единства
гибкости

Религиозно-коммерческая управленческая революция происходила …
в 605–562 гг. до н.э.
в V тыс. до н.э.
в XVII–XVIII вв.
в период 1885 г. – 1920-е гг.

Сколько стоит учебная работа на заказ?