Курсар - Дипломная, курсовая, реферат на заказ
Служба спасения для студентов

Основы маркетинга и менеджмента. Тест с ответами

1. Посредник (частное лицо или фирма) в торговых сделках купли-продажи товаров, ценных бумаг, валюты, член товарной или фондовой биржи, действующий от собственного имени и за собственный счет, — это:
• дилер

2. Разделение бизнес-рисков на политико-правовые, социальные, экономические, научно-технические, природно-экологические, информационно-коммуникационные, психолого-поведенческие происходит в зависимости от:
• обусловливающих риск конкретных факторов

3. Временный переход работника в другое подразделение, где ему приходится выполнять функции значительно отличающиеся от прежних, называется перемещением
• "карусель"

4. ____________________ — это императивный документ, определяющий основные направления деловой активности организации на долгосрочном временном интервале.
• Стратегический бизнес-план организации

5. Возникает обычно в ходе появления отклонений фактического поведения объектов маркетинговой среды от запланированного ____________________ информация.
• сигнальная

6. Из перечисленного, к факторам прямого воздействия не относится:
• политика

7. Вид маркетинга, который характеризуется производством и маркетингом продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов, — это маркетинг ...
• целевой

8. ____________________ маркетинг используется при отсутствии спроса на рынке.
• Стимулирующий

9. Информация по времени ее использования подразделяется на:
• постоянную и переменную

10. ____________________ — это относительно крупная независимая посредническая фирма, осуществляющая сбыт на основе оптовых закупок у фирм — производителей продукции.
• Дистрибьютор
 

11. ____________________ — это совокупность сотрудников, служебно-трудовая деятельность которых непосредственно связана с осуществлением организацией-работодателем профильных бизнес-операций по производству продукции (выполнению работ, оказание услуг).
• Основной персонал организации

12. ____________________ — это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры.
• Маркетинговые посредники

13. Система стратегического контроля включает в себя основных элементов
• 4

14. Управление ____________________ — это управление процессом заключения договоров закупки, доставки, хранения сырья и материалов, произведенных товаров.
• материально-техническим снабжением

15. Из перечисленных способов ценообразования, к формам установления дискриминационных цен относятся:
• в зависимости от варианта товара
• в зависимости от сегмента покупателей
• с учетом времени
• с учетом местонахождения
 

16. Вид контроля, который осуществляется до фактического начала работ, называется:
• предварительным

17. Объектом управления ____________________ является процесс научных исследований, прикладных разработок, создание опытных образцов и внедрение в производство.
• инновациями

18. Ранее находившаяся в деловом или служебном обороте маркетинговая информация, — это информация ...
• вторичная

19. В основе концепции ____________________ лежит утверждение, что товары будут продаваться в том случае, если сконцентрировать усилия на сбыте и стимулировании.
• коммерческих усилий

20. При ____________________ системе заработной платы вознаграждение определяется сразу за весь объем выполненной работы.
• аккордной
 

21. Разделение информации на полезную, шум, избыточную и ложную применяется при классификации информации по:
• возможности использования

22. Цена определяется точкой, в которой обеспечивается равенство предельных дохода и издержек, — это метод ценообразования ...
• на основе определения «точки безубыточности»

23. ____________________ — это императивный плановый документ, имеющий эмерджентный или ограниченный объектно-функциональный характер.
• Бизнес-программа организации

24. ____________________ — это руководящие правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются менеджеры и органы управления.
• Принципы управления

25. Развитие и существование школы поведенческих наук охватывает следующий временной период
• 1950 — по настоящее время
 

26. ____________________ — это процесс влияния заинтересованных групп на принятие решений властными структурами.
• Лоббирование

27. ____________________ школа менеджмента — это общность специалистов-теоретиков и специалистов-практиков, приверженных идеям о том, что основа эффективного менеджмента в большей степени зависит от детерминированности его процессов и процедур, достигаемой путем построения и использования логико-математических моделей — школа менеджмента.
• Квантификационная

28. Информационно-методический инструментарий стратегического планирования; графическое изображение процесса принятия стратегических управленческих решений, условно разделенного на функциональные блоки
• "дерево" стратегических решений

29. Концепция ____________________ предполагает, что товары будут продаваться лишь в том случае, если удастся найти оптимальное сочетание интересов производителей, потребителей и общества в целом.
• социально-этического маркетинга

30. Потребительские товары с уникальными характеристиками или марками, ради которых значительные группы покупателей готовы затратить дополнительные усилия, — это товары ...
• особого спроса

31. ____________________ называется совокупность прав, обязанностей и ответственности работников, определяющая их трудовые функции и границы компетентности.
• Должностью

32. Из перечисленного, в состав марки входят:
• марочное имя
• марочный знак
• товарный знак

33. Система взглядов, согласно которым осуществление трудовой активности — это удовлетворение естественных потребностей и выполнение человеком своего безусловного долга перед обществом, работодателем, коллективом и самим собой; поэтому каждый должен стремиться к созданию максимально возможной полезности, что будет достойно вознаграждено ...
• теория "Z"

34. Теорию потребностей, известную как "пирамида потребностей", разработал:
• А. Маслоу

35. ____________________ — это комплекс взаимосвязанных мероприятий имеющих целью внесение нерадикальных и (или) радикальных изменений в деловую активность организации.
• Коррекция деловой активности организации
 

36. Процесс исследования окружающей маркетинговой среды или отдельных ее элементов, в ходе которого определяется и оценивается эффективность маркетинговой активности, а также вырабатывается политика коррекционного воздействия, — это:
• маркетинговый контроль

37. Управление ____________________ направлено на выбор основных параметров технологического процесса, определение объема текущего выпуска продукции или оказания услуг, загрузки оборудования, расстановку людей, организацию подачи материалов, сырья, комплектующих деталей.
• производством

38. ____________________ — это традиционный принцип построения организационной структуры.
• Пирамида

39. Информация по отношению к системе подразделяется на:
• входную и выходную

40. Из перечисленного, к формам прямого маркетинга относятся:
• маркетинг по каталогам
• прямой маркетинг по почте
• телевизионный маркетинг
• телефонный маркетинг
• электронная торговля
 

41. Деятельность организации по всестороннему комплексному изучению окружающей маркетинговой среды, гибкой адаптации своей общественно-функциональной активности к этой среде, а также по влиянию на окружающую маркетинговую среду с целью достижения максимально возможной гармонии взаимных интересов — это:
• маркетинговая деятельность

42. Мотивация ____________________ — это способ стимулирования, который предполагает, что работникам предоставляется право голоса при решении ряда проблем, они вовлекаются в процесс коллективного творчества, консультирования по специальным вопросам; им делегируются права и ответственность.
• участием в делах организации

43. Совокупность должностей инженерно-технических работников и служащих организации находит свое отражение в:
• штатном расписании

44. Наиболее известными представителями бихевиористской (поведенческой) школы менеджмента считаются:
• М. Фоллет, Э. Мэйо, А. Маслоу

45. Представителями школы научного менеджмента являются:
• Ф. Тейлор, Г. Форд, Ф.и Л. Гилбрет, Г. Гантт
 

46. Аккредитованный посредник при заключении сделок между покупателями и продавцами товаров, ценных бумаг, валют и других ценностей на фондовых и товарных биржах, валютных рынках, заключающий сделки, как правило, по поручению и за счет клиентов или от своего имени, но за счет доверителей, — это:
• брокер

47. ____________________ — это информационно-исследовательский процесс, имеющий целями определение соответствия деловой активности организации искомым параметрам эффективности и выработку политики коррекционного воздействия.
• Контроль деловой активности организации

48. Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы
• человеческие, материальные, финансовые

49. Управление ____________________ связано с процессом сбора, обработки и анализа данных о работе организации, их сравнением с исходными и плановыми показателями, результатами деятельности других организаций с целью своевременного выявления проблем, вскрытия резервов для обеспечения более полного использования имеющегося потенциала.
• эккаунтингом

50. При ____________________ заработной плате оплата труда производится в пределах установленной исходной нормы выработки по прямым расценкам, а сверх нее — по повышенным.
• сдельно-прогрессивной
 

51. ____________________ информация носит вспомогательный характер, отражает относительно стабильные признаки объектов маркетинга и представляется в виде системы справочников по фирмам, видам продукции, ценам, тарифам.
• Справочная

52. ____________________ — это комплексная количественная и качественная характеристика всеобщего эквивалента, необходимого для осуществления рыночной реализации определенного продукта в конкретных условиях места и времени.
• Продажная цена

53. Потребность в чем-либо, требующая удовлетворения, — это:
• нужда

54. В основе концепции ____________________ лежит утверждение, что товары будут продаваться в том случае, если хорошо изучить потребности людей и удовлетворять их лучше, чем конкуренты.
• маркетинга

55. Считают, что товары будут продаваться, если сконцентрировать усилия на улучшении производства, увеличении его объемов и повышении эффективности, последователи концепции
• совершенствования производства
 

56. Вид маркетинга, задачей которого является изменение отрицательного отношения потребителей к какому-то продукту (негативный спрос) на положительное путем переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения, — это маркетинг ...
• конверсионный

57. Основоположником процессного подхода к управлению организацией является:
• А. Файоль

58. ____________________ маркетинг используется при отрицательном спросе на рынке.
• Конверсионный

59. ____________________ используется при чрезмерном спросе на рынке.
• Демаркетинг

60. Последовательное объединение стадий производства и распределения под одним владельцем, который осуществляет общее руководство каналом, — это:
• корпоративная вертикальная маркетинговая система
 

61. ____________________ — процесс выделения внутренних структурных единиц.
• Департаментализация

62. ____________________ являются ключевыми элементами разработок квантификационной школы управления.
• Моделирование и исследование операций

63. Считают, что товары будут продаваться, если обеспечить их высокое качество и хорошие потребительские свойства, последователи концепции
• совершенствования товара

64. Отдельные лица и фирмы, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг, — это:
• поставщики

65. ____________________ управление характеризуется способностью управляющей системы реагировать на изменение внешней среды, непрерывностью планирования, прогнозных оценок, учетом неопределенности.
• Адаптивное
 

66. Комплекс информационно-коммуникативных мероприятий, осуществляемых организациями СМИ формально независимо от коммуникатора, на продвижение которого они фактически направлены, — это:
• реклама

67. Повышение или понижение в должности — это форма служебного перемещения сотрудников ...
• "по вертикали"

68. ____________________ — это показатели, характеризующие соотношение результатов деятельности организации в определенной сфере за конкретный период времени и объемов ресурсных затрат, потребовавшихся для достижения этих результатов.
• Параметры эффективности деловой активности организации

69. Организационная структура управления маркетингом, в которой специалисты по маркетингу, в первую очередь сбытовики, сгруппированы по отдельным территориям, называется:
• географической

70. Экономика, политика, международное окружение, научно-технические и социально культурные факторы относятся к:
• среде косвенного воздействия
 

71. Управление ____________________ занимается вопросами изучения рынков, существующей и перспективной конъюнктуры, формирования каналов сбыта, выработки ценовой политики, рекламы и т.п.
• маркетингом

72. ____________________ управление — это деятельность, связанная с выполнением решения о признании должника несостоятельным, имеющая императивный характер.
• Конкурсное

73. ____________________ маркетинг используется при скрытом спросе на рынке.
• Развивающий

74. Рост, ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами
• стратегических альтернатив

75. Юридическое или физическое лицо, инициирующее и (в ряде случаев) непосредственно осуществляющее процесс информационно-коммуникативного воздействия на определенные целевые контактные аудитории для получения искомой ответной реакции, — это:
• коммуникатор
 

76. Совокупность относительно кратковременных действий, направленных на реализацию определенной маркетинговой стратегии, — это:
• маркетинговая тактика

77. ____________________ стратегия — это стратегия, при которой один продавец разрабатывает две или более марок в одной продуктовой категории.
• Многомарочная

78. Товары, приобретаемые при возникновении острой нужды в них, это товары ...
• экстренные

79. Основоположниками идеи «производственной демократии» принято считать:
• Дж. Коула и А. Гоца

80. Конкретная потребность, подкрепленнная покупательной способностью, — это:
• запрос
 

81. Достижением ____________________ школы менеджмента является разработка теории мотивации.
• бихевиористской

82. ____________________ называется продвижение работника по ступенькам служебной иерархии или последовательная смена занятий как в рамках отдельной организации, так и на протяжении жизни, а также восприятие человеком этих этапов.
• Деловой карьерой

83. Система взглядов, согласно которым люди — в большинстве своем — не испытывают органической неприязни к работе; но необходимо обеспечивать заинтересованность каждого в реализации возможности удовлетворения личных потребностей посредством осуществления трудовой активности
• теория "Y"

84. Всеобъемлющая, систематическая, независимая и периодическая проверка внешней среды маркетинга, целей, стратегий и отдельных видов маркетинговой деятельности для организации в целом или для отдельных хозяйственных единиц — это:
• аудит маркетинга

85. Форма соучастия, дающая работникам всех уровней организации право участвовать в решениях, затрагивающих их интересы
• доктрина «производственной демократии»
 

86. Форма заработной платы, применяемая в отношении руководителей, специалистов и служащих, а также тех рабочих, результаты деятельности которых не поддаются точному учету и измерению либо не требуют его вовсе
• повременная

87. ____________________ — это процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение определенных заданий.
• Делегирование

88. ____________________ — это посредник, представляющий интересы продавцов или покупателей на достаточно постоянной основе; не обладающий правом собственности на продаваемые товары и получающий комиссионные за организованные им сделки.
• Агент

89. ____________________ — это процесс создания, изменения и рыночного предложения товаров и услуг, осуществляемый с целью удовлетворения потребностей определенных субъектов окружающей маркетинговой среды.
• Продуктовая политика

90. ____________________ используется при нерегулярном спросе на рынке.
• Синхромаркетинг
 

91. ____________________ назыавется степень профессиональной подготовки, необходимая для выполнения данных трудовых функций.
• Квалификацией

92. Совокупность отношений организации с лицами, имеющими идентичные с данной организацией деловые цели
• конкурентное положение организации

93. ____________________ управление состоит в заблаговременной подготовке к возможным и ожидаемым событиям с оценкой вероятности их наступления и последствий бездействия.
• Предупредительное

94. ____________________ школа менеджмента — это общность специалистов-теоретиков и специалистов-практиков, приверженных идеям о том, что основа эффективного менеджмента в большей степени определяется взаимной морально-психологической гармонией элементов и субъектов внутренней маркетинговой среды организации.
• Бихевиористская (поведенческая)

95. ____________________ — это совокупность взаимосвязанных действий, направленных на одностороннюю передачу сведений или на многосторонний обмен последними в целях осуществления маркетинговой активности.
• Маркетинговая информационная коммуникация
 

96. Процесс поиска, сбора, обработки, накопления, передачи полезной, актуальной и достоверной информации об окружающей маркетинговой среде организации, осуществляемый для обеспечения принятия своевременных и оптимальных управленческих решений, — это маркетинговое ...
• исследование

97. Развитие и существование школы науки управления охватывает следующий временной период:
• 1950 — по настоящее время

98. Разделение информации на визуальную, звуковую, тактильную, обонятельную и комбинированную применяется при классификации информации по:
• характеру восприятия

99. Развитие и существование школы научного управления охватывает следующий временной период
• 1885-1920

100. ____________________ — это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений или поведения клиентов применительно к отдельным зонам.
• Маркетинг места
 

101. ____________________ управление — это управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций, функционирующих в рамках рыночных отношений.
• Хозяйственное

102. Маркетинг, реализуемый на уровне отдельных организаций, — это:
• микромаркетинг

103. ____________________ — это определенный период времени, в течение которого продукт находится в рыночном обороте.
• Жизненный цикл продукта

104. Функционирующий в рамках глобальной сети Интернет программно-технический комплекс, обеспечивающий процессы виртуального коммуникатирования с организацией — это:
• сервер организации

105. Представителями квантификационной школы можно назвать:
• Д. Хикса, К. Эрроу, Г. Саймона, П. Самуэлсона

106. Развитие и существование классической школы управления охватывает следующий временной период
• 1920-1950

107. Для создания у выбранного сегмента потребителей выборочного спроса на какой-то продукт путем внушения потребителям, что рекламируемый продукт является наилучшим в рамках имеющихся у них средств, используется:
• побудительная реклама

108. Система взглядов, согласно которым каждый человеческий индивид принципиально не желает работать и поэтому мотивация к труду должна осуществляться преимущественно в форме принуждения, т.е. путем применения наказаний (санкций) или посредствам угроз их использования
• теория "X"

109. ____________________ — это комплекс специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных человеком в результате специальной подготовки и опыта работы в данной области, позволяющих осуществлять соответствующий вид деятельности.
• Профессия

110. Из перечисленных факторов, к факторам макровнешней среды не относятся:
• организационные
 

111. Интегрированная динамическая система двусторонних маркетинговых коммуникаций с государственными институтами, социально-политическими и религиозными объединениями, независимыми средствами массовой информации, а также с общественностью в целом, функционирующая для достижения относительной гармонии интересов определенного коммуникатора и субъектов его внешней маркетинговой среды, — это:
• PR

112. Общность специалистов, утверждавших, что основу эффективного менеджмента составляют гибкое индикативное планирование, оптимизация ресурсного обеспечения и использования рабочего времени, утилитарно-технократическая кадровая политика, внутриорганизационная служебно-деловая конкуренция — это школа ...
• научного менеджмента

113. Разделение информации на организационно-экономическую, собственно-управленческую, технико-технологическую, социально-психологическую, идейно-воспитательную применяется при классификации информации по:
• объектам управления

114. ____________________ — это процесс, конечной целью которого является оптимизация деловой активности путем создания, коррекции и практического использования определенных схем маркетинговой деятельности.
• Маркетинговое планирование

115. ____________________ — это интегрированный процесс предвидения, управления и удовлетворения спроса на товары, услуги, организации, людей, территории, идеи посредством обмена.
• Маркетинг
 

116. ____________________ — это деятельность организации-работодателя, направленная на сохранение или изменение служебно-профессионального статуса различных сотрудников в целях обеспечения эффективности своей деловой активности.
• Карьерная политика организации

117. На добавлении стандартных наценок, обеспечивающих получение определенной прибыли, к величине себестоимости продукта на пути движения продукта от производителя к потребителю основан метод ценообразования
• исходя из расчета издержек

118. При ____________________ заработной плате величина заработной платы определяется в зависимости от объема выполненной работы по единой расценке за единицу продукции.
• прямой сдельной

119. ____________________ — это структура канала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действуют как единая система.
• Вертикальная маркетинговая система

120. Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению — это:
• стандарты
 

121. Разделение информации на внутреннюю и внешнюю применяется при классификации информации по:
• источникам возникновения

122. Группа продуктов, тесно связанных между coбой в силу либо схожести их функционирования, либо продажи одним и тем же группам потребителей, либо реализации через одинаковые типы магазинов, либо продажи в рамках одного и того же диапазона цен, — это:
• продуктовая линия

123. Потребительские товары, о приобретении которых покупатель обычно не думает, независимо от того, знает он или не знает об их существовании, — это товары ...
• пассивного спроса

124. Группы независимых розничных торговцев или магазинов розничной торговли, объединившихся для централизованных совместных закупок, ведения общего складского хозяйства и проведения общей политики в области закупок и продвижения продукта, — это:
• кооперативы розничных торговцев

125. Наиболее дорогостоящий и трудный элемент контроля — ...
• измерение результатов

Сколько стоит учебная работа на заказ?