Основы диагностики социально-психологического состояния организации. Тест с ответами
1. Организационная патология, при которой первый руководитель издает приказы «через голову» на третий, четвертый и даже пятый структурные уровни вниз или забываются ранее изданные нормативы и распределения полномочий
• игнорирование организационного порядка
2. Метод или процедура, используя которую, сами руководители и работники организации могут проанализировать ее состояние
• самодиагностика
3. Во время коучинга всё внимание сконцентрировано на другом человеке – это относится ...
• ко второму уровню – сфокусированному слушанию
4. Организационная патология, при которой цели перестают быть общими, люди не могут находить совместные решения, сотрудничество между сторонами, конструктивные взаимодействия между ними становятся невозможными или крайне затруднены
• конфликт
5. Соотношение, которым характеризуется фаза «старение»
• мало динамики, много контроля
6. Организационные патологии – это ...
• причины устойчивого целенедостижения организаций
7. Цели, которые встроены в природу организации и формулируют её целостность, выживание, равновесие, согласованность и т. п. – это цели-...
• системы
8. Тип руководителя психологической характеристикой, которого является его потребность делать такое, что «не имеет аналога в мире», никому не подражать
• Лидер
9. Цели, которые формулируются в виде функций, задач, обязанностей и задаются извне данной оргсистемы – это цели-...
• задания
10. Психологический тип руководителя, который направляет свои силы, время, энергию и другие ресурсы не на внутренние потребности действующей организации, а в новые долгосрочные проекты
• Инвестор
11. Соотношение, которым характеризуется фаза «зрелость»
• баланс динамики и контроля
12. Основной риск в фазе «рост» – риск ...
• сверхактивности
13. Базовое противоречие, которое возникает из-за трудности в объединении интересов всех членов вокруг целей организации на всех ее уровнях.
• противоречие между индивидуальным и общим в организациях
14. Анализ приказов, распоряжений, планов, протоколов в оргдиагностике
• анализ управленческой деятельности
15. Психологический тип руководителя, который работает во временной перспективе, связанной с ситуацией в настоящем, балансируя между проблемами, накопившимися «вчера» и задачами завтрашнего дня
• Менеджер
16. Трансакты, которые препятствуют течению беседы и вводят разговаривающих в заблуждение
• перекрёстные
17. Преобладание в управленческой культуре негативов над позитивами характеризует ...
• демотивирующий стиль руководства
18. Тип трансакта, признаком которого является прямая зависимость реакции человека от затронутого собеседником эго-состояния
• параллельного
19. Коучу важно ...
• самореализация клиента, его жизненные задачи, здоровье и личностный рост
20. Диагностический метод облика организации и организационного поведения является ...
• диагностическое наблюдение
21. Организационный эффект проявляется ...
• в принципах объединения индивидуальных и групповых усилий: единство цели, разделение труда, сотрудничество
22. Термин, которым обозначается неспособность организации к выработке и реализации необходимых в ней изменений или уклонение от решений, назревших нововведений
• стагнация
23. Продукт совместной деятельности коуча и клиента
• деятельность и обучение
24. Профессионально значимые качества – это...
• обобщенные, наиболее устойчивые характеристики, которые оказывают решающее влияние на профессиональную деятельность
25. Цели, преломленные через интересы персонала, разных групп работников – это цели-...
• ориентации
26. Психологический тип руководителя, ориентированный больше на прошлое, чем на будущее и находится «внутри» своего бизнеса
• Предприниматель
27. Трансактом называется ...
• вербальное и невербальное общение, включающее жесты, взгляды, выражение лица и другие составляющие поведения
28. Базовое противоречие, которое возникает из-за ошибок управления, задающего нереальные стандарты, с одной стороны и устаревших элементов, связей, схем бизнес-процессов – с другой.
• противоречие между планомерным и спонтанным в строении и развитии организаций
29. Принцип, который лежит в основе всего Коактивного коучинга
• человек сам знает ответы на свои вопросы или может их найти
30. Трансакты, при которых информация, передаваемая невербальным путём, совершенно отличается от содержания беседы
• скрытых
31. Форма сопротивления нововведениям используется под видом поэтапности освоения, когда используется один элемент новшества, а другие элементы замораживаются
• способ кусочного внедрения
32. Основной риск в фазе «старение» – риск ...
• бездействия
33. Организационная патология, при которой несогласованность целей и действий, а также «неосуществляемость» решений ставят под вопрос достижение целей организацией
• неуправляемость
34. Коактивный коучинг ...
• обращается ко всей жизни клиента в целом
35. Коучинг – это ...
• методика, основанная на интерактивном взаимодействии и сотрудничестве
36. Форма сопротивления нововведениям, когда старое не заменяется новым, а продолжает существовать одновременно с ним?
• способ параллельного внедрения
37. Существенный признак социальной организации
• цель
38. Организационная патология, при которой индивидуальные способности руководителя не дают ему возможности исполнять возложенные на него обязанности
• несовместимость личности с функцией
39. Форма сопротивления нововведениям, которую используют работники управленческого аппарата, «по-своему» трактующие смысл законов – способ ...
• конкретизирующих документов
40. Организационная патология, которая характеризуется замкнутостью отделов, цехов, служб на собственных задачах, сосредоточенностью на внутренних проблемах в отрыве от целей, интересов смежных подразделений и организации в целом
• автаркия подразделений
41. Организационная патология, при которой приказом или распоряжением работнику предписывается делать то, что он и без того должен выполнять согласно служебной инструкции или положению о подразделении
• дублирование организационного порядка
42. Соотношение, которым характеризуется фаза «рост»
• больше динамики, меньше контроля
43. В фазе «рост» в организации преобладает культ ...
• прибыли
44. Эго-состояние, в котором человек ориентирован на реальность, рационален, адаптивен, руководствуется понятием целесообразности и выгоды
• Взрослый
45. В фазе «старение» в организации преобладает культ ...
• стабильности
46. Организационная патология, при которой контроль над процедурами, техникой учета, методикой обработки информации в организации отдаётся на личное усмотрение исполнителя
• бюрократия
47. Особая “третья природа” организации представляет собой...
• природу, порожденную общественными отношениями и занимающую в них специфическое место
48. В фазе «старение» в организации ...
• люди подбираются под функции
49. Эго-состояние, в котором человек обладает желанием и способностью помогать и опекать
• заботливый Родитель
50. Функция коуча состоит...
• не в том, чтобы давать ответы, а в том, чтобы задавать вопросы
51. Неизбежное противоречие, которое связано с осуществлением нововведений и вызывает радиус вторичных, производных изменений (тектонический эффект)
• объём последствий
52. Во время коучинга сосредоточенность на словах другого человека, на том, что они значат, относится ...
• к первому, поверхностному уровню слушания
53. Стадия, на которой в организации много внимания и средств уходит на имидж
• аристократизация
54. Суть системы коактивного коучинга в том, что ...
• коучу не отведено в ней никакого места
55. Организационная патология, при которой новое структурное звено подавляет эффективность низовых подразделений – это ...
• господство структуры над функцией
56. Эго-состояние, при котором наблюдается средоточие жизненной энергии, яркой эмоциональности, жизнерадостности, спонтанности поведения и творческих способностей
• свободный Ребёнок
57. Специальные вопросы, помогающие выйти на организационные проблемы через обработку полученных высказываний
• диагностическое интервью
58. Базовое противоречие, которое возникает из-за “рассечения” организации на подразделения
• департаментализация
59. Стадия развития организации, которая характеризуется спокойной уверенностью
• расцвет
60. Организационная патология, при которой повторяются структурные манипуляции (объединение-разъединение низовых подразделений, централизация- децентрализация)
• маятниковые решения
61. Организационная патология, при которой совокупности целей, как они понимаются на самом нижнем структурном уровне, не дают исходную, общеорганизационную цель
• рассеивание целей
62. Сущность социальной организации проявляется, когда ...
• достижение каких-либо общих целей осуществляется через достижение индивидуальных целей или же когда достижение индивидуальных целей осуществляется через выдвижение и достижение общих целей
63. Сознательная форма сопротивления нововведениям, когда находят всё новые и новые поводы для экспериментов, апробаций и проверок – способ ...
• вечного эксперимента
64. Во время коучинга внимание сконцентрировано на восприятие эмоций, невербальных проявлений клиента и всего окружения – это относится ...
• к третьему уровню – многомерному или всеобъемлющему слушанию
65. Базовое противоречие, которое возникает от того, что организация не может рассматриваться только как коллектив или совокупность индивидов и малых групп
• противоречие между личными и безличными факторами организаций
66. Стадия в организации, на которой начинают сказываться симптомы одряхления
• аристократизация
67. Эго-состояния, для которых характерны недостаток самоконтроля, избегание ответственности, беспомощность, ранимость
• приспосабливающийся Ребёнок
68. В фазе «зрелость» в организации ...
• функции формализованы
69. Организационная патология, при которой существует сговор работников организации для использования ее ресурсов в собственных целях, но в ущерб организации
• клика
70. В фазе «зрелость» в организации преобладает культ ...
• клиента
71. Эго-состояние, в котором человек обладает желанием и способностью учить, судить, оценивать, наказывать и поощрять
• критический Родитель
72. В фазе «рост» в организации ...
• люди определяют свои функции
73. Организационная патология, при которой сотрудники не могут либо не хотят делать что-то за пределами минимально предписанного или им не даны соответствующие полномочия
• бессубъектность
74. Основной риск в фазе «зрелость» – риск ...
• успеха