Курсар - Дипломная, курсовая, реферат на заказ
Служба спасения для студентов (18+)

Менеджмент туризма. Тест с ответами

1. Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации — это:
• сторож

2. Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется:
• радиальной личностной сетью

3. Общепринятым является разделение управления на следующие уровни
• высший, средний и нижний

4. Стратегическое управление, заключающееся в совместном определении членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению, называется:
• управлением по целям (УПЦ)

5. Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных — это:
• лидер мнения
 

6. Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной проблемы
• «мозговой штурм»

7. Общее руководство (иерархия), правила и процедуры, планы, целевые межфункциональные группы, горизонтальные связи и матричный тип взаимодействия являются элементами
• технологии принятия решений

8. Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы — это:
• организация

9. Лидерство — это способность эффективно использовать все имеющиеся ...
• источники власти

10. Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению, — это:
• стандарты
 

11. Контроллинг — это:
• отслеживание и корректировка выполняемых работ

12. Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность — это:
• структура

13. Цель действия — это:
• представление о будущем результате действия, которого человек хочет достигнуть

14. Из перечисленных принципов, принципами администрирования являются:
• дисциплина
• иерархия
• инициатива

15. Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум — являются разработчиками теорий
• мотивации
 

16. Испытания, собеседование и тестирование являются методами
• отбора кадров

17. Маркетинговые, финансовые, производственные планы — основные разновидности планов
• функциональных

18. Программа деятельности хозяйствующего субъекта и отдельных звеньев системы управления — это:
• план

19. Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации
• Врума

20. Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются:
• задачами управления
 

21. Разработка теории мотивации является достижением
• школы поведенческих наук

22. Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы — это:
• диверсификация

23. Численность работников по штатному расписанию — это численность ...
• списочная

24. «Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по:
• видам выполняемой работы

25. Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются:
• менеджеры, возглавляющие производственные отделения

26. Приведение к единой системе, форме, единообразию — это:
• унификация

27. С повышением уровня руководства удельный вес исполнительных функций:
• понижается

28. Анализ, заключающийся в сопоставлении факторов внешней среды с профилем компании для определения сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу, называется:
• SWOT-анализом

29. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой — это:
• космополит

30. Обратная связь — это:
• коммуникация по линии «подчиненные — руководитель»
 

31. Система государственного монополистического регулирования экономики на основе комплексных общехозяйственных программ, отражающих предпочтительный вариант развития общественного производства и стратегическую концепцию социально-экономической политики, — это:
• экономическое программирование

32. Из перечисленных руководителей, к среднему уровню управления относятся:
• начальник отдела
• управляющий отделением

33. Тактический план организации — это:
• бизнес-план

34. Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется:
• специализацией производства

35. Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы
• планирующую, контролирующую, перерабатывающую, обеспечивающую

36. Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения — это:
• стиль

37. Анализ рыночных и финансовых отчетов, интервьюирование, консультации, опросы являются методами сбора информации
• формальными

38. Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной(-ым):
• структурой

39. Сущностью процесса стратегического планирования является:
• анализ альтернатив и выбор стратегии

40. По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является:
• информационно-компьютерной
 

41. Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются:
• тактическими

42. Сущностью бюджета является количественная оценка
• ресурсов и целей

43. Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется:
• деревом целей

44. Ощущение недостатка в чем-либо, поведенческое проявление потребности — это:
• побуждение

45. Авторами теорий мотивации являются:
• Д. МакГрегор и Ф. Херцберг
 

46. Задания по менеджменту и задания по специальности имеют менеджеры
• всех трех уровней управления

47. Из перечисленных функций, функциями руководителей высшего звена являются:
• контроль
• постановка целей
• стратегическое планирование

48. Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны — непосредственному руководителю функциональной службы, с другой — руководителю проекта, — называется:
• матричной структурой

49. 17 основных микродвижений рабочих (терблиги) определили:
• супруги Ф. и Л. Гилбрет

50. Метод управления по принципу: система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов — называется принципом
• исключения
 

51. Специалист по технике страхования, делающий математические расчеты для обоснования страховых взносов, премий и т.п. — это страховой ...
• актуарий

52. Теории мотивации делятся на две категории
• содержательные и процессуальные

53. Методы прогнозирования подразделяются на:
• количественные и качественные

54. Планирование, суть которого отражается в необходимости соотносить каждодневные действия с соображениями относительно долгосрочных целей и последствий и которое строится на ситуационной основе, называется планированием
• стратегическим

55. Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется:
• фокусной
 

56. Важнейшим средством финансового контроля является:
• бюджет

57. Выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих мер — три этапа
• контроля

58. Нужда в чем-либо — это:
• потребность

59. Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль — это:
• функции менеджмента

60. Вознаграждение — это:
• все то, что человек считает ценным для себя
 

61. Решение, являющееся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, называется:
• запрограммированным

62. В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в:
• последней четверти XX в

63. Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется:
• программным менеджментом

64. Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор — этапы принятия
• рационального решения

65. Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется:
• лидерством по ценам
 

66. Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, — это:
• архетип менеджера

67. Из перечисленных авторов, представителями классической школы управления являются:
• А. Файоль
• Д. Муни
• Л. Урвик

68. Создатель сообщений — это:
• источник

69. Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются:
• дивизиональными

70. Средством влияния власти, основанной на принуждении, является:
• страх
 

71. Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя
• при парсилативном управлении

72. Содержательные теории мотивации основаны на идентификации
• потребностей

73. Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам — это:
• персонал

74. Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются:
• дивизиональными

75. Обсуждение сложившейся ситуации и личные наблюдения являются методами сбора информации
• неформальными
 

76. Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит
• от авторитетности руководителя и аргументированности его решений

77. Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы
• человеческие, материальные и финансовые

78. Процесс управления по усилиям (УПЦ) состоит
• из четырех этапов

79. Решение — это выбор ...
• альтернативы

80. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется:
• авторитарным
 

81. Стратегией последнего средства называют стратегию
• сокращения

82. Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период:
• 1930—1950 годы

83. Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, — это:
• организационное решение

84. Из перечисленных функций менеджеров, только для высшего уровня управления характерны:
• стратегические решения

85. Процессный подход впервые был предложен сторонниками школы
• административного управления
 

86. Наиболее распространенным принципом классификации планов является аспект
• временной

87. Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений — это:
• власть

88. Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является:
• коммуникацией

89. Прогнозирование, моделирование и программирование являются ступенями, подфункциями
• планирования

90. Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется:
• неопределенностью
 

91. Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют:
• технологическую линию

92. Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется:
• каналом

93. Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, называются:
• правилами (рекомендациями)

94. Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства
• демократического

95. Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями
• контроля
 

96. Совокупность ситуационных планов, каждый из которых вступает в действие при определенных ситуациях, складывающихся во внешней среде организации, является:
• адаптивным стратегическим планом

97. Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом
• позиционным

98. Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, — это:
• стратегия

99. Из перечисленных авторов, представителями школы человеческих отношений являются:
• А. Маслоу
• М.П. Фоллет
• Э. Мэйо

100. Наиболее очевидной и признанной формой роста является:
• слияние корпораций

101. Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам
• власти

102. Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются:
• функциональными

103. Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется:
• гетерофилией

104. В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа:
• механистические и органические

105. Из перечисленных функций, функциями руководителей среднего звена являются:
• достижение целей
• подбор кадров
• текущее руководство
 

106. При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии
• сокращения

107. Основной состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций — это:
• кадры

108. Сообщения в организации, отправляемые наверх, чаще всего искажаются:
• из-за несовпадения статусов уровней организации

109. Условием возникновения конфликта является наличие
• конфликтной ситуации и инцидента

110. Коллегиальные и параллельные отношения образуют группу
• латеральных
 

111. Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется:
• предприятием

112. Ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами
• стратегических альтернатив

113. Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами
• управленческого контроля

114. Вербальными средствами коммуникации передается (принимается):
• 7% сообщений

115. Уровень управления среднего звена (по Н.И. Кабушкину) называется:
• управленческим
 

116. Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой
• социотехнической

117. Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) — это:
• ротация

118. Моделирование, используемое для прогнозирования явлений с несколькими (хотя бы двумя) независимыми переменными, называется:
• причинно-следственным, или каузальным

119. Разработка и применение моделей, развитие количественных методов (исследование операций) являются достижениями
• школы науки управления

120. Автором «принципов научного управления», положивших начало признанию управления наукой, является:
• Ф.У. Тейлор
 

121. Метод планирования и программирования, при котором цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ, называется:
• программно-целевым

122. Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их воздействие, являются факторами среды
• прямого воздействия

123. Из перечисленных видов планов, планами, дифференцированными по хозяйствующим субъектам, являются:
• общегосударственные
• отраслевые
• региональные

124. Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей
• нижних уровней

125. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля — ...
• измерение результатов

Сколько стоит учебная работа на заказ?