Курсар - Дипломная, курсовая, реферат на заказ
Служба спасения для студентов

Деловое общение Тест с ответами

1. Аббревиатура, означающая в переводе с английского языка «лучшая альтернатива переговорному решению», — это:
• BATNA

2. Количество этапов стадии «собственно ведения переговоров»
• три

3. Доверие сторон друг другу считает ключевым моментом в переговорах ученый:
• А. Росс

4. Древнегреческое слово «диплома», от которого затем произошло слово «дипломат», буквально означало:
• «удваиваю»

5. Хронологические рамки четвертого периода в отечественных научных исследованиях по переговорам составляют:
• вторая половина 90-х — конец ХХ в
 

6. Первая научная публикация отечественных ученых по проблеме переговоров в рамках исторической науки появилась в:
• 1945 г

7. Первая научная публикация отечественных ученых по проблеме переговоров в рамках политических наук появилась в:
• 1974 г

8. Первым ввел в оборот понятие “интерактивного” процесса принятия решений, которые вырабатываются совместно в процессе переговоров, ученый:
• Г. Райффа

9. Неправительственной организацией, часто выступающей в роли посредника, является:
• Международный Красный Крест

10. Рассмотрение власти оппонентов на переговорах как занимаемых ими рангов характерно для отечественных ученых
• Ф. Бородкина и Н. Коряка
 

11. Способ убеждения оппонента (в том числе в ходе переговоропосредством значимых логических доводов — это:
• аргументация

12. Основным содержанием второго периода в отечественных научных исследованиях по переговорам является:
• начало развития отечественных исследований по переговорам

13. Предпосылками правильной организации разговора как формы переговоров, по мнению М. Винтера, являются две сферы — это:
• когнитивная и аффективная

14. Основным средством воздействия на оппонентов при посредничестве является помощь
• интеллектуальная

15. Хронологические рамки третьего периода в отечественных научных исследованиях по переговорам составляют:
• конец 80-х — вторая половина 90-х гг. ХХ в
 

16. Дипломат Франсуа Кальер жил в:
• XVIII в

17. Основным содержанием первого периода в отечественных научных исследованиях по переговорам является:
• проявление интереса к проблемам переговоров и появление первых работ

18. Урегулирование конфликтов между оппонентами путем переговоров и посреднических процедур, относится к понятию урегулирование конфликтов
• политическое

19. Роль третьей стороны, заключающаяся в совершенствовании процесса обсуждения проблемы, организации встреч и переговоров и невмешательстве в полемику по поводу содержания проблемы и принятия окончательного решения, называется:
• «Помощник»

20. Основоположником обучения искусству ведения переговоров считается:
• Ф. Кальер

21. Определение дипломатии как «ведение международных отношений посредством переговоров, метод, при помощи которого эти отношения регулируются» дано в:
• оксфордском словаре английского языка

22. Автором книги «Способы ведения переговоров с государями» является:
• Ф. Кальер

23. Основным содержанием четвертого периода в отечественных научных исследованиях по переговорам является:
• спад интереса к проблемам ведения переговоров

24. Область, где возможно достижение соглашения, относится к понятию:
• переговорное пространство

25. Из перечисленного к психологическим механизмам переговорного процесса относятся:
• обеспечение баланса власти и взаимного контроля сторон
• согласование целей и интересов
• стремление к взаимному доверию сторон
 

26. То, как участники переговоров формулируют свои интересы и цели, а также то, как стороны заявляют о них, относится к понятию ________________ сторон.
• позиции

27. Создание объективных и субъективных условий, препятствующих возникновению конфликтных ситуаций и развитию их по силовому сценарию, относится к понятию ________________ конфликтов.
• предупреждение

28. Благодаря умелой дипломатии еще в XII в. до нашей эры военный союз с хеттами был заключен:
• Египтом

29. Основным содержанием пятого периода в отечественных научных исследованиях по переговорам является:
• постепенное возрождение интереса к проблеме переговоров

30. Классическая работа Гарольда Никольсона, посвященная международным переговорам, называется:
• «Дипломатия»
 

31. Участники переговорного процесса в зависимости от степени их участия в переговорах и влияния на их ход и исход подразделяются на:
• основных, второстепенных, а также референтные группы

32. Разновидность форм ведения переговоров, способ аргументации в них, предусматривающий всестороннее обсуждение предмета разногласий на основе установления меры истинности и ложности каждого тезиса, выдвинутого участниками, — это:
• дискуссия

33. Ход развития, изменения ситуации переговорного процесса под влиянием воздействующих на него факторов и условий, относится к понятию ________________ переговоров.
• динамика

34. Тактические приемы, используемые в переговорном процессе, подробно описаны Ф.Ч. Икле в работе
• «Как государства ведут переговоры»

35. «Переговорное пространство» — это:
• область, где возможно достижение соглашения
 

36. Провозглашаемая проблема, по поводу которой переговоры организуются и проводятся, относится к понятию ________________ переговоров.
• предмет

37. Свойство переговоров как системы оказывать многозначное влияние на свои подсистемы и окружающую среду относится к понятию ________________ переговоров.
• функции

38. Автором книги «Как проводить деловые беседы», посвященной технике аргументирования, является:
• П. Мицич

39. Из перечисленного к стадиям переговоров, по Г. Уинхэму, относятся:
• выработка программы действий
• достижение договоренности
• поиск проблемы, возможной для решения

40. Совокупность последовательных действий, предпринимаемых сторонами в ходе переговоров, и принципов их реализации, относится к понятию ________________ переговоров.
• технология
 

41. Наиболее общим основанием классификации переговоров является:
• сфера отношений, затрагиваемых в ходе переговоров

42. В посредничестве, осуществляемом государствами, принято различать посредничество:
• крупных государств, нейтральных стран и небольших государств

43. На переговорах с противостоящей стороной в ходе вооруженного конфликта по сравнению с переговорами в условиях сотрудничества роль личностного фактора, как правило
• возрастает

44. Специальный вид деятельности, заключающийся в участии третьей стороны в подготовке и/или ведении переговоров с целью оптимизации процесса поиска взаимоприемлемого решения, относится к понятию:
• посредничество

45. Ф. Кальер был дипломатом
• французским

46. Из перечисленного к основным группам стратегий, используемых посредником при реализации своих функций, относятся стратегии:
• направленные на манипулирование поведением участников конфликта
• направленные на обеспечение взаимодействия сторон и поддержание рабочих отношений между ними
• связанные с оказанием помощи в поиске решения

47. Хронологические рамки пятого периода в отечественных научных исследованиях по переговорам составляют:
• конец ХХ в. — по настоящее время

48. Международный Комитет Красного Креста (МККК) был основан в:
• 1863 году

49. Целостная совокупность психических процессов, которые обеспечивают движение к некоему результату в соответствии с часто встречающейся последовательностью, называется психологические
• механизмы

50. Наука и искусство ведения международных отношений посредством переговоров; мирный способ, при помощи которого эти отношения регулируются и ведутся руководителями государств и специальными органами внешних сношений — это:
• дипломатия
 

51. Основных способов подачи позиции в ходе переговоров выделяют:
• четыре

52. Отсутствие подготовки считают наиболее серьезным недостатком всего переговорного процесса ученые:
• Р. Фишер и Д. Эртель

53. Современные американские ученые, специалисты в области теории и практики переговоров, авторы бестселлера «Путь к согласию. Или переговоры без поражения» — это:
• Р. Фишер и У. Юри

54. Способ мирного разрешения разногласий и урегулирования конфликтов между двумя людьми путем совместного обсуждения проблемы и поиска взаимоприемлемых решений — это:
• межличностные переговоры

55. Естественное течение переговоров приостанавливается, а партнеры начинают демонстрировать незаинтересованность в деловых встречах — такова характеристика периода, названного А.Г. Ковалевым периодом
• «глухой поры»
 

56. В зависимости от сферы затрагиваемых отношений переговоры подразделяются на:
• международные и внутренние

57. Г. Никольсон был дипломатом
• английским

58. Из перечисленного к базовым функциям переговоров относятся:
• Информационно-коммуникативная
• Пропагандистская
• Регуляционная
• Решения собственных задач
• Совместное решение проблемы

59. Способ предупреждения и разрешения конфликта, который заключается в использовании ненасильственных средств и приемов для совместного решения проблемы, относится к понятию:
• переговоры

60. Из перечисленного к специфическим функциям переговоров относятся:
• «отвода глаз»
• Затягивания времени
• ведения психологической борьбы
• дезинформации оппонента
• предъявления ультиматума
 

61. Посредничество, в котором в роли посредника выступают неправительственные организации и движения, академические круги, частные лица — это посредничество ...
• неофициальное

62. Американские ученые, профессор дипломатии Дж. Рубин и профессор психологии Д. Пруйт, определяют переговоры как:
• «форму поведения в конфликте...»

63. Конкретные периоды в развитии переговорного процесса, качественно отличающиеся друг от друга, — это ________________ переговоров.
• стадии

64. Структурные элементы переговоров можно разделить на ________________ большие группы.
• две

65. Межправительственной организацией, часто выступающей в роли посредника, является:
• ООН
 

66. По мнению Е. Кимпеляйнен, переговоры, затрагивающие личные интересы оппонентов, проходят в диадах по сравнению с триадами:
• более эффективно

67. Боевое действие ограниченного контингента вооруженных сил или специально сформированных вооруженных подразделений, а также миротворческих миссий с ограничениями по политическим целям, масштабу и времени, называется:
• война

68. В большинстве случаев посредничество:
• деперсонализировано

69. Широкое и собирательное понятие в переговорах, включающее в себя обычно такие термины, как «посредник», «наблюдатель за ходом переговорного процесса», «арбитр», — это:
• «третья сторона»

70. Возникновение понятия «переговоры» исторически увязано с появлением понятия
• «дипломатия»
 

71. Роль третьей стороны, заключающаяся в изучении конфликта, обсуждении его с участниками, и самостоятельном принятии окончательного решения, обязательного для исполнения всеми, называется:
• «Арбитр»

72. Осознанные побуждения сторон к вступлению в переговорный процесс, связанные с удовлетворением их потребностей, совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих переговорную активность субъекта, — это его ...
• мотивы

73. Конфликт, в котором интересы сторон полностью противоположны и «выигрыш» одной стороны точно равен «проигрышу» другой, называется конфликтом с:
• нулевой суммой

74. Международный Комитет Красного Креста (МККК) был основан в:
• Швейцарии

75. Российский ученый, профессор М.М. Лебедева преимущественно рассматривает международные переговоры как:
• процесс
 

76. Хронологические рамки первого периода в отечественных научных исследованиях по переговорам составляют:
• 40-е-60-е гг. ХХ в

77. Впервые слово «дипломатия» стали употреблять в:
• начале XVII в

78. Уровень полномочий и возможностей оппонента по реализации своих целей в переговорах, относится к понятию ________________ оппонента.
• ранг

79. Субъективная картина переговоров, складывающаяся в психике каждого участника, относится к понятию:
• образ переговорной ситуации

80. Классификация международных переговоров, где они различаются в зависимости от целей, которые ставят участники, предложена:
• Ф.Ч. Икле
 

81. Роль третьей стороны, заключающаяся в обеспечении конструктивного обсуждения проблемы и принятии окончательного решения самими оппонентами, называется:
• «Посредник»

82. Главной функцией переговоров является:
• совместное решение проблемы

83. Тактический прием на переговорах, заключающийся в очень медленном и постепенном раскрытии своей позиции, называется:
• «салями»

84. Роль третьей стороны, заключающаяся в присутствии в зоне конфликта и сдерживании его участников от нарушения ранее достигнутых договоренностей или от взаимной агрессии, называется:
• «Наблюдатель»

85. Завершение конфликта, зачастую с помощью посредника, при котором причины его возникновения устраняются лишь частично, а противоборствующие стороны продолжают осознавать противоположность своих интересов и целей, называется его:
• урегулированием
 

86. Первая научная публикация отечественных ученых по проблеме переговоров в рамках психологии появилась в:
• 1972 г

87. Из перечисленного к классификации переговоров в зависимости от условий проведения и характера взаимоотношений сторон относятся переговоры в условиях:
• «игры»
• конфликта сторон
• сотрудничества сторон

88. Основу для любых переговоров составляет наличие переговорного пространства при:
• отсутствии BATNA

89. Конфликт, в котором интересы сторон не являются полностью противоположными, поэтому «выигрыш» оказывается обоюдным, называется конфликтом с:
• ненулевой суммой

90. Наиболее авторитарная роль третьей стороны, заключающаяся в изучении проблемы, выслушивании обеих сторон и вынесении вердикта, не подлежащего обсуждению и опротестованию, называется:
• «Третейский судья»
 

91. Развитие конфликта «по вертикали», связанное с обострением конфликтных отношений, относится к понятию ________________ конфликта.
• эскалация

92. Как правило, выделяются две основные стратегии ведения переговоров — это:
• торг и совместный с партнером анализ проблемы

93. По мнению отечественного ученого М.Г. Власовой, основания для классификации международных переговоров можно разделить на:
• формальные и содержательные

94. Способ убеждения оппонента, предусматривающий опровержение выдвинутых им тезисов и утверждений, — это:
• контраргументация

95. Из перечисленного к основным этапам посредничества относятся:
• инициация поиска согласия
• наблюдение за выполнением соглашений
• налаживание переговорного процесса
• участие в переговорном процессе
 

96. Классификация международных переговоров, основанная на степени заинтересованности сторон в достижении договоренности, предложена:
• Дж. Дином

97. Способ мирного разрешения разногласий и урегулирования конфликтов между государствами путем обсуждения и сближения позиций, компромиссов и поиска взаимоприемлемых решений — это:
• международные переговоры

98. Функции переговоров можно разделить на две большие группы
• базовые и специфические

99. «Круглый стол», «мозговой штурм», командная деловая игра относятся к моделям
• обсуждения

100. Модель ведения переговоров, которая основана на двух типах поведения их участников: 1) “сотрудничество — борьба”; 2) “исследование — уклонение”, предложена ученым
• У. Мастенбруком

 

101. Резкое, внезапное ухудшение отношений сторон — это:
• кризис

102. Искусство применения отдельных приемов в каждом конкретном случае ведения деловых бесед (переговоров) называется ________________ аргументирования.
• тактикой

103. Первая научная публикация отечественных ученых по проблеме переговоров в рамках правовых наук появилась в:
• 1957 г

104. Количество периодов в отечественных научных исследованиях по переговорам равно
• 5

105. Объективно существующее или воображаемое противоречие, служащее основой и необходимым условием переговорного процесса, относится к понятию ________________ переговоров.
• проблема
 

106. Воздействие на конфликт преимущественно самих противоборствующих сторон с целью совместного полного или частичного удовлетворения своих основных потребностей, а также его локализации, относится к понятию ________________ конфликтов.
• разрешение

107. Факторы, обусловленные структурными внешними характеристиками переговоров, по мнению М.Г. Власовой, относятся к понятию ________________ основания классификации переговоров.
• формальные

108. В зависимости от разновидности субъектов переговорного процесса переговоры подразделяются на:
• межличностные и межгрупповые

109. Утверждение о том, что «греки были плохими дипломатами», принадлежит:
• Г. Никольсону

110. Первая научная публикация отечественных ученых по проблеме переговоров в рамках философии появилась в:
• 1958 г
 

111. Основным содержанием третьего периода в отечественных научных исследованиях по переговорам является:
• расцвет исследований по переговорам

112. Факторы, обусловленные внутренними характеристиками и связями исследуемого объекта, по мнению М.Г. Власовой, относятся к понятию ________________ основания классификации переговоров.
• содержательные

113. Из перечисленного возможными исходами переговоров, по мнению ученого С. Стивенсона, являются:
• апатия
• компромисс
• конфликт
• сговор

114. Индивиды или группы, способные оказывать значительное, иногда определяющее, влияние на выбор основными участниками переговоров способов и приемов их ведения и завершения, — это:
• референтные группы

115. Российские ученые А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов определяют переговоры как способ предупреждения и разрешения конфликта, который заключается в:
• «... использовании ненасильственных средств и приемов для решения проблемы»

116. В зависимости от субъекта, осуществляющего посреднические функции, выделяются ________________ вида посредничества.
• три

117. Канадский автор Г. Уинхэм выделяет в переговорах ________________ стадии.
• три

118. Самым традиционным из оснований классификации международных переговоров, по мнению профессора М.М. Лебедевой, является:
• область, в которой ведутся переговоры

119. Термин «технология» произведен от греч. «techne», что означает:
• мастерство

120. «Переговоры о переговорах» являются одной из групп проблем, решаемых на стадии
• подготовительной
 

121. Посредничество, в котором в роли посредника выступают государства или межправительственные организации — это посредничество ...
• официальное

122. Главными в посредничестве являются стратегии
• связанные с оказанием помощи в поиске решения

123. Из перечисленного к стадиям ведения переговоров, выделенным на основе обобщения результатов различных исследований, относятся:
• анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей
• подготовка к переговорам
• процесс их ведения и достижение договоренностей

124. Хронологические рамки второго периода в отечественных научных исследованиях по переговорам составляют:
• 70-е-80-е гг. ХХ в

125. Работа оппонентов по «единому тексту» относится к числу посреднических стратегий ориентированных на:
• оказание помощи в поиске решения
 

126. Из перечисленного к числу проблем, решаемых в ходе «собственно подготовки к предстоящей встрече», относятся:
• выработка инструкций участникам переговоров
• определение переговорной позиции, концепции и возможных вариантов решения проблемы
• проведение анализа проблемы
• формирование делегации
• формулирование предложений и подготовка основной аргументации

127. Из перечисленного к числу проблем, решаемых в ходе «переговоров о переговорах», относятся:
• выбор места и времени встречи
• определение повестки дня и названия переговоров
• определение уровня проведения переговоров

128. Фрагмент переговоров, цельный эпизод его развития, своеобразный «фотографический снимок» переговоров на определенный момент времени относится к понятию:
• переговорная ситуация

 

Сколько стоит учебная работа на заказ?